Tüketici hukuku; satın alınan mal ve hizmetlerde ayıp, cayma hakkı, garanti belgesi, abonelik sözleşmeleri ve haksız şartlar gibi konuları düzenler. Sözleşmeler hukuku ise sözleşmelerin kurulması, yorumu, geçerliliği ve sona ermesi hakkındaki genel kuralları kapsar.
Tüketici uyuşmazlıklarında belirli parasal değerlerin altında başvuru için tüketici hakem heyetleri, üstündeki uyuşmazlıklar için tüketici mahkemeleri yetkilidir; parasal sınırlar zaman içinde değişebileceğinden güncel mevzuatın kontrol edilmesi gerekir.
Sözleşmeyi imzalamadan önce okumak ve anlaşılmayan maddeler için açıklama istemek, olası uyuşmazlıkları azaltır. Büromuz sözleşmelerin incelenmesi ve hazırlanması ile tüketici uyuşmazlıklarında genel çerçeveyi açıklar; sonuç hakkında vaatte bulunmaz.
- Ayıplı mal ve hizmet uyuşmazlıkları
- Tüketici hakem heyeti ve mahkeme başvuruları
- Sözleşme inceleme ve hazırlama
- Haksız şart değerlendirmesi
