Güvenlik hizmetinin sürekliliği, vardiyaların doğru planlanmasına ve devamsızlık durumlarında yedek görevli sağlanmasına bağlıdır. Hizmet kapsamında vardiya çizelgesi hazırlanır, görevli değişiklikleri müşteriye önceden bildirilir ve devamsızlık durumunda yedek görevli planı uygulanır.
Raporlama, vardiya sonunda hazırlanan olay ve gözlem kayıtlarını içerir. Rapor; ziyaretçi sayısı, olağandışı durumlar, yapılan devriyeler ve talep edilen işlemleri özetler. Aylık özet değerlendirmeler müşteriyle paylaşılır.
Müşteri, görevli performansı ve hizmet kalitesi konusunda geri bildirim verebilir. Geri bildirimler yazılı olarak kaydedilir ve ilgili görevli ve yönetici ile değerlendirilir. Gerekirse görevli değişikliği yapılabilir.
- Vardiya çizelgesi ve yedek planı
- Vardiya sonu olay raporu
- Aylık özet değerlendirme
- Müşteri geri bildirimi süreci