Hizmet anlayışımız

Güvenlik hizmeti, bir mekânın ihtiyacına göre planlandığında anlam kazanır. Aynı sayıda görevli, bir site girişi, bir şantiye ve bir etkinlik alanı için çok farklı sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle Kalkanor'da her çalışma, mekânın yerinde görülmesi ve ihtiyaçların dinlenmesiyle başlar. Keşif sonunda görevli sayısı, vardiya düzeni, görev tanımı ve raporlama biçimi yazılı olarak önerilir.

Özel güvenlik hizmetleri, ilgili kanun ve yönetmeliklerle düzenlenen bir alandır. Hizmet verirken şirketin faaliyet izni ve görevlilerin kimlik kartı ve eğitim belgeleri gibi yasal gereklilikleri eksiksiz yerine getirmesi esastır. Bu belgeleri müşterilerimizle isteyen herkese açık biçimde paylaşırız. Görevlilerin hak ve yükümlülükleri, mesai düzeni ve çalışma koşulları da mevzuata uygun olarak yürütülür.

Görevlilerimiz mekânınızda nezaketli, ölçülü ve kuralları bilen kişilerdir. Görev tanımı baştan yazılı olarak belirlenir: giriş-çıkış kontrolü, devriye, ziyaretçi kaydı, kamera izleme gibi. Her vardiya sonunda olay ve gözlem kayıtlarını içeren kısa bir rapor hazırlanır ve müşteriyle paylaşılır. Böylece güvenlik hizmeti görünür ve takip edilebilir hale gelir.

Hiçbir güvenlik hizmeti riski tamamen ortadan kaldıramaz; bu nedenle "tam güvenlik" ya da "sıfır risk" gibi vaatlerde bulunmayız. Hedefimiz, riskleri makul düzeyde azaltmak, olay anında doğru ve hukuka uygun davranmak ve gerektiğinde kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapmaktır. Yabancı sermayeli şirketler ve yabancı müşterilerle İngilizce iletişim kurabiliriz.

Değerlerimiz

• Mevzuata uygunluk: Şirket izni, personel belgeleri ve çalışma koşulları yasal çerçevede yürütülür.
• İhtiyaca göre plan: Keşifle başlar, görevli sayısını ve vardiyayı gerçek ihtiyaca göre öneririz.
• Şeffaf raporlama: Her vardiya sonunda olay ve gözlem kaydını yazılı olarak paylaşırız.
• Ölçülü ve nezaketli: Görevlilerimiz ziyaretçi ve çalışanlara saygılı, ölçülü davranır.

Çalışma sürecimiz

1. Teklif ya da keşif talebi: Formdan, telefondan ya da WhatsApp'tan mekân türünü ve ihtiyacınızı iletirsiniz.
2. Yerinde keşif: Mekân, giriş-çıkışlar, riskler ve mevcut güvenlik önlemleri yerinde değerlendirilir.
3. Yazılı plan ve teklif: Görevli sayısı, vardiya, görev tanımı, raporlama ve maliyet yazılı olarak sunulur.
4. Uygulama ve raporlama: Görevliler görevlendirilir; vardiya raporları ve periyodik değerlendirmeler paylaşılır.