Yük takibi, sevkiyatın hangi aşamada olduğuna dair düzenli bilgilendirme sunar. Önemli aşamalar (yükleme, transit, varış) müşteriye bildirilir. Gecikme ya da beklenmeyen durum olduğunda müşteri ayrıca bilgilendirilir.
Taşıma sigortası, yükün taşıma sırasında oluşabilecek hasar ve kayıplarına karşı bir koruma seçeneğidir. Taşıyıcının yasal sorumluluğu ile yük sigortası farklı kavramlardır; sorumluluk sınırları taşıma türüne ve mevzuata göre belirlenir. Yük değerine göre ek sigorta seçeneği teklifte sunulur ve müşteri karar verir.
Hasar ya da eksiklik durumunda teslimde şerh düşülmesi ve belirli sürede yazılı bildirim yapılması önemlidir. Bu süreler ve gerekli belgeler taşıma belgesinde ve sözleşmede belirtilir. Müşteri, hasar durumunda izlenecek adımlar konusunda bilgilendirilir.
- Düzenli takip bilgilendirmesi
- Taşıyıcı sorumluluğu ve yük sigortası farkı
- Teslimde şerh bilgisi
- Hasar bildirim adımları
