Sık Sorulan Sorular
Pasta siparişini ne kadar önceden vermeliyim?
Özel gün pastaları için mümkün olduğunca erken, genellikle birkaç gün önceden talep oluşturmanızı öneririz. Yoğun dönemlerde, örneğin bayram, yılbaşı ve sevgililer gününde, takvim daha erken dolabilir. Sipariş için boyut, tat, süsleme isteği, teslim tarihi ve alerjen bilgisini iletmeniz yeterlidir. Ekibimiz bu bilgileri teyit eder.
Pasta kaç kişilik olur, nasıl seçmeliyim?
Pastanın boyutu, kaç kişiye servis edileceğine ve dilim büyüklüğüne göre belirlenir. Sipariş sırasında kişi sayısını söylemeniz yeterlidir; ekibimiz size uygun boyutu önerir. Kalabalık etkinliklerde, birden fazla pasta ya da pasta ile birlikte tatlı tabağı da tercih edilebilir. Boyutlar ve dilim sayıları ürüne göre değişir.
Pastanın üzerine yazı ve fotoğraf yapılabilir mi?
Pastanın üzerine yazı, kısa mesaj ve basit süslemeler yapılabilir. Fotoğraf ya da özel baskı gibi uygulamalar pasta türüne ve imkânlara göre değişir; sipariş sırasında sorabilirsiniz. Karakter ve marka içeren tasarımlarda telif ve marka konuları nedeniyle bazı sınırlamalar olabilir.
Alerjim var, ürünlerinizi tüketebilir miyim?
Her ürünün alerjen bilgisi menüde ve ürün sayfasında belirtilir. Ancak mutfağımızda gluten, süt, yumurta ve kuruyemişle çalışıldığı için çapraz bulaşma riski vardır; bu nedenle bir ürünün alerjen içermediğini garanti edemeyiz. Ciddi alerjiniz varsa, sipariş vermeden önce bizimle konuşmanızı ve gerekirse hekiminize danışmanızı öneririz.
Glutensiz ya da vegan ürünleriniz var mı?
Menüde bazı ürünler glutensiz bileşenlerle ya da vegan olarak hazırlanabilir ve bu ürünler ayrıca işaretlenir. Ürün seçeneği günlere göre değişebilir. Çapraz bulaşma riski nedeniyle çölyak hastaları için güvenli olduğu garanti edilemez. Özel sipariş için talebinizi önceden bildirirseniz imkânlarımıza göre plan öneririz.
Siparişi nasıl teslim alabilirim?
Siparişinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Teslimat seçeneği, bölgeye ve sipariş boyutuna göre ayrıca konuşulur; her bölgeye teslimat yapılamayabilir. Pasta gibi hassas ürünlerde, taşıma ve teslim sonrası saklama konusunda size bilgi veririz. Teslim saatini sipariş sırasında netleştiririz.
Siparişi iptal etmek ya da değiştirmek mümkün mü?
Teslimden önce yeterli süre varsa değişiklik yapılabilir. Özel hazırlanan ürünlerde, malzeme ve üretim planlandığı için iptal ve iade koşulları sınırlı olabilir. Bu koşullar sipariş sırasında size bildirilir. Siparişiniz hakkında bir değişiklik düşünüyorsanız mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın.
Kurumsal ve toplu sipariş yapıyor musunuz?
Evet. Toplantı, açılış ve etkinlikler için tatlı, tuzlu ve içecek seçeneklerinden oluşan toplu sipariş hazırlıyoruz. Kişi sayısı, teslim tarihi, adres ve alerjen/diyet tercihlerinizi iletmeniz yeterlidir. Teklifiniz bu bilgilere göre hazırlanır. Büyük siparişler için birkaç gün önceden talep oluşturmanızı öneririz.